Gib Vollgas als Mitarbeiter Serviceannahme / Disposition (m/w/d) … halte unseren Fahrzeugfluss auf Kurs!

Du hältst Abläufe zusammen, behältst Termine im Blick und bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – in der Serviceannahme und in der Disposition.

Was du uns mitbringst:

• Kaufmännisches Fundament: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Serviceassistenz o. ä.).
• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen (DMS) und Termin-/Werkstattplanern von Vorteil.
• Serviceverständnis: Ausgeprägte Kundenorientierung, verbindliches Auftreten und Freude an Beratung – telefonisch, schriftlich und persönlich.
• Organisation & Priorisierung: Strukturierte Arbeitsweise, Termin- und Prozesssicherheit, belastbar in Spitzenzeiten.
• Zuverlässigkeit & Genauigkeit: Hands-on-Mentalität mit Blick fürs Detail – von der Auftragseröffnung bis zur vollständigen Erledigung.
• Kommunikationsstärke: Klare, wertschätzende Kommunikation gegenüber Kunden, Team und Partnern; souveräner Umgang mit Reklamationen.

Was du für uns tun kannst – den Laden am Laufen halten!

• Serviceannahme & Kundenbetreuung: Freundliche Erstansprache, Bedarfsanalyse, Auftragseröffnung und -prüfung; transparente Beratung zu Umfang, Preis und Dauer.
• Werkstatt- & Terminplanung: Steuerung der Werkstattauslastung, Koordination von Terminen, Probefahrten und Ersatzmobilität; enge Abstimmung mit Serviceleitung, Werkstatt und Teilelager.
• Auftrags- & Prozessmanagement: Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im DMS, Überwachung des Reparaturfortschritts, Qualitätssicherung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Rechnung & Abwicklung: Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, Faktura, Kassenführung sowie Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen.
• Disposition Neu- & Gebrauchtwagen: Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Fahrzeugbestellungen; enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Aufbereitung, Zubehör und Logistik.

Wer wir sind:

Auto Hausmann in Erding ist dein Partner für alle Fragen rund um Toyota und ist Teil der traditionsreichen Auto Eder Gruppe – einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit flacher Hierarchie, das seit über 500 Jahren in der Region verwurzelt ist. Unser zweiter Auto Hausmann-Standort befindet sich in Dorfen.
Unsere Mitarbeiter sind unverzichtbarer Teil dieser Erfolgsgeschichte. Wir arbeiten miteinander und für unsere Kunden – sei dabei!

*Bei uns sind alle Menschen willkommen